返品ポリシー

◆返品・交換のルールにつきまして

商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、
万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、
コミュニケーションセンター(0120-641-939)または問合せフォームからご連絡のうえ、
当該商品をコミュニケーションセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。

送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。

お客様の事由による返品は、商品未開封・未使用の場合、
かつ商品到着後8日以内にご連絡をいただいた商品に限ります。

なお、ご返送の際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。
セット品をご購入の場合は、セット品全ての返品をお願いいたします。

※次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま9日以上経過した商品。
 またコミュニケーションセンターへご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合

◆フォームからのお問い合わせ

フォームからのお問合せは、24時間受け付けておりますが、
ご回答は下記受付時間内とさせていただきます。

受付時間:平日10:00〜17:00(年末年始を除く)

◆お電話でのお問い合わせ

0120-641-939 
受付時間:平日10:00〜17:00(年末年始を除く)

◆ご返金について

代替商品がご用意できないなどの事由により返金が生じる際は、
お客様がご利用になられた支払方法により、次のとおり返金します。

・クレジットカードをご利用された場合

クレジットカード会社所定の方法により、クレジットカード会社より返金されます。

・クレジットカード以外でお支払いされた場合

口座振込にて返金いたします。
※お客様都合による返金の場合、返金対象は返品商品の商品金額のみとし、
お客様に負担いただいた送料などの手数料は対象外とさせていただきます。